“格格”手绘操作图 教老人微信打电话
68岁的杨大娘，一直不会用智能手机。儿女在外地，老人听说用微信通话更划算，便向网格员求助。8月14日，西华苑东社区网格员侯梓萌手绘了“微信聊天操作图”，看图“教学”，很快让老人学会。
家住奥林匹克花园南区的杨大娘，此前用的是老年手机，给儿女打电话，话费不低。后来，女儿给老人寄来一台智能手机，并安装了微信等常用的APP。女儿说，以后用微信联系，发文字、语音，还能视频通话，很省钱。
老人找到西华苑东社区网格员侯梓萌，请教具体操作。可是，手把手教了好几次，老人还是不会用。侯梓萌连夜手绘了“操作图”，上门来找老人。看着图，再听讲解，老人马上明白了。就算忘了步骤，再看一眼图，立刻想了起来。“用微信，原来挺简单。”老人很激动，当即拨打视频电话，与远在外地的女儿聊了好半天。
随后，侯梓萌给“操作图”拍了照，发到网格群里，让其他不会用微信的老人参考。78岁的朱大爷看了，高兴地说：“小侯画图水平高，我们老年人一看就会用了！”