顺丰保价频上热搜背后:快递员称能提成保费20%

9月23日,顺丰集团发布声明,对于连续热搜引发的社会关切深表歉意。红星资本局注意到,9月以来,顺丰接连陷入“保价赔偿之争”,几度被推上舆论的风口浪尖。

如今,“保价赔偿之争”引发的有关快递保价、顺丰服务的讨论仍在持续。为何消费者支付了额外的保价费用,但依然索赔难?红星资本局发现,顺丰在保价和理赔的规则上解释并不清晰。并且,顺丰提供的保价服务,是由顺丰来履约,也由顺丰来理赔。对此,有市场声音质疑称,顺丰是“既当运动员又当裁判”?如何保障消费者权益?

值得一提的是,在“保价不赔付”争议背后,保价也成了顺丰“增收”的一部分。在顺丰工作三年的快递员陈阳(化名)告诉红星资本局,顺丰公司会给予快递员保价“提成”,大约是保价费用的20%左右。

顺丰控股(46.700, 1.38, 3.05%)(002352.SZ)最近发布的2022年半年报显示,上半年总件量达到了51.3亿票。假设有10%的快递选择保价,以最低1元保价费用计算,一年也能增收5亿左右的收入。

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