科技赋能春运 奏响“流”动乐章

□瞿懿妤

“一年春运一年新，一路旅途一路暖。”2025年春运大幕于1月14日正式拉开。春运，是一趟承载着无数人归家期盼与情感寄托的特殊旅程，记录着时代的发展与变迁。每年的春运都有着独属于它的印记，而今年的春运更是亮点纷呈，展现出诸多“新”气象与别样特色。

科技赋能，让出行便捷高效。科技赋能让今年的春运展现强劲脉动，让人们的出行更加便捷高效。手机购票、刷脸进站、二维码验票乘车，低眉信手间，出行流程被极大简化。铁路12306手机客户端推出了学生和务工人员预约购票服务功能，极大地简化了购票流程，曾经“一票难求、归途艰难” 的困境如今得到了很大改善。同时，智能调度系统的广泛应用、5G网络的全面覆盖等，使得各运输部门能够更精准地预测客流变化，合理安排运力，确保春运期间的平稳有序。从线上购票到预约购票，从智能调度到5G覆盖，科技正以前所未有的深度和广度融入春运，让旅客的出行更加从容。

暖心服务，让旅途温馨美好。春运期间，各地坚持以人为本、旅客至上，纷纷推出了具有特色的暖心服务，让旅客们在旅途中感受到了浓浓的关怀。在南京南站，来自江苏十三个地级市59 个分会场上千名书法家送万福进万家，为南来北往的春运旅客献上吉祥如意的美好祝福；无锡硕放机场结合“锡悦”服务品牌，成立特殊旅客服务小组，为有特殊帮扶需求的旅客提供爱心服务；苏州站开设了春运“暖冬”市集，向旅客提供爱心折叠小板凳，发放春联、文创产品等，还有带着江南水乡独有韵味的现场评弹演唱，“苏”味满满，一扫旅客候车时的疲惫……贴心的服务、暖心的祝福、用心的准备，让旅客们在寒冷的冬日里感受到了家的温暖。

交通优化，让选择多元舒适。随着时代的变迁，交通基础设施日益完善，为人们的春运出行提供了更多的选择。长三角铁路部门充分利用近期开通的沪宁沿江、宣绩、杭温、沪苏湖等高铁新线运能，增开多趟前往浙江杭州、义乌，安徽黄山等方向的列车，让春运动能更充足。自驾出行也成为了今年春运的主力军，据预计，今年春运自驾出行将达72亿人次。2024年，江苏高速公路服务区共有1315台充电桩，为车主“电”亮绿色返乡路。在去年全国新能源汽车下乡活动的推动下，江苏众多消费者切实享受到了购车实惠，今年春运，众多新车主可以摆脱电力不足的“紧箍咒”，安心“零碳返乡”。从高铁的新线开通到自驾的日益普及，交通的优化与便捷让人们的春运出行更加多元舒适。

今年的春运，以科技为响亮音符，以服务为缤纷曲调，以交通为磅礴和声，奏出一曲充满温情与希望的归乡乐章。在“流动”中，见证了我国交通与服务领域的卓越发展，在“流动”中，展现出时代进步带来的巨大变革。相信在未来，春运将继续承载着人们的美好期许，在不断创新与完善中，成为展现国家发展与社会进步的生动窗口，让每一次归程都充满温馨与期盼。