东阿县：以“档案管理信息化”助力“档案查询一件事”高效办结

大众网记者 常明清 聊城报道

东阿县坚持宗旨化服务理念和平台化发展思路，以档案信息化“六级联动”试点为契机，夯实基础，为基层群众提供更便捷、更优质的档案查询便利服务，助力公共服务质效提升，全县档案服务利用“一站式”网络成形，助力群众“档案查询”一件事服务高效办结。

夯实“硬基础”，筑牢服务根基。基础设施建设是开展好档案信息化“六级联动”的基础，积极作为，优化流程，协调解决人员、设施，打牢档案信息化建设基础。一是规范开展服务场所建设。为全县各单位统一配备了档案信息化“六级联动”展板、明白纸和办事指南，督促设置查档场所，配齐电脑、打印机等档案查阅、传输设备，确保互联网、政务外网铺设到位、运行通畅。二是梳理优化查档流程。发挥山东省档案查询利用平台作用，打破地域束缚，为群众提供更加便捷的查档利用服务。组织县直部门及各镇（街）、社区（新村）人员认真学习平台操作，梳理优化从申请受理到档案查找、资料传输全流程，编印操作规范，确保“查档诉求网上办、获取档案就近取”的便捷化目标落到实处。三是组织档案业务培训。利用全县“三提三敢”大讲堂，组织举办档案工作人员培训班。以提高档案整体业务水平为目标，推出分包责任制开展业务指导，不断提升全县档案人员业务素养和实践能力。

提升“软实力”增强服务效能。紧紧抓住基层档案管理底子薄业务弱这一根本，从规范档案收集整理、做好档案安全保管、提升档案管理水平等方面入手，推动各试点单位档案综合服务水平再提升。一是档案规范化引导。下发《关于做好2022年度归档文件整理工作的通知》，督促规范制定“三合一制度”，加大往年“积存”清理力度。主动对接部门服务指导，统一购置档案专用档案盒、库房驱虫药物分发给各试点单位，档案规范化整理水平进一步提升。二是开展档案督查考核。县档案局、档案馆局馆联动，联合督查室，采取“不打招呼、现场督查”的方式，围绕档案组织领导与制度建设、档案管理、档案安全保障等14项内容开展督导检查，发现问题及时提醒整改。发挥考核指挥棒作用，把档案信息化及档案管理工作纳入落实全面从严治党主体责任考核，确保各项工作任务落实到位。三是开展档案数字化。按照“存量数字化、增量电子化”的要求，提前谋划开展档案数字化工作，开放目录及时导入“在鲁查档”平台和档案数字化管理系统。树牢档案绝对安全的理念，定期将馆藏档案数据资源备份至省档案容灾备份中心，保证馆藏档案信息安全。

做好“大宣传”。档案信息化提升乡村公共服务试点在于利用“互联网+档案服务”，狠抓档案查询利用平台的应用宣传推广，做好便民服务实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。一是拓宽宣传渠道。综合运用“传统媒体+新媒体”“线上+线下”等多种渠道，全方位、多角度开展“在鲁查档”平台宣传，累计发放“平台使用明白纸”“平台使用指南”9000份、档案帆布包500个、鼠标垫300个，设立宣传展板100个。利用“东阿档案”公众号、单位工作群、小区业主群、镇街村务监督群、朋友圈广泛宣传，电子屏幕循环播放“鲁小档”短视频，扩大平台应用覆盖面和受众面。二是开展现场教学。通过现场教学的方式，指导窗口工作人员熟练掌握平台使用，明确申请受理、检索查询、馆际传输等全流程工作要求。强化安全保密教育，严格遵守档案工作制度要求。建立东阿县档案信息化工作群，督促协调各镇街及相关部门开展试点工作，及时解答平台使用过程中遇到的各种问题，确保业务人员技术过关、服务过硬。三是选树先进典型。为带动全县档案工作形成比学赶帮超的工作新局面，选出档案基础工作较好的两个镇（街）和两个基层社区（新村）为先进典型，组织全县现场观摩学习，在交流学习中找差距、学经验，不断提升全县档案信息化公共服务水平。