息县:提升效能加速度 贴心服务有温度

映象网讯(大象新闻记者 张亮 通讯员 胡译丹)“真是太好了,本以为要跑几次才能办完呢,没想到这么快就给办好啦!有不懂的地方工作人员会随行指导,这样的服务很贴心、很到位。”近日,在息县市民之家,前来申领营业执照的张女士兴奋地说道。

在过去,企业群众办理营业执照的流程繁琐、耗时长,不仅增加企业的成本,还影响市场的活跃度。如今,随着政务服务改革的深入,息县市民之家致力于服务质量的提升,通过流程再造和技术创新,办理营业执照的速度得到了极大提升。

简化办理流程,减少不必要的环节和手续。通过精简材料、优化流程,大大缩短营业执照的办理流程和时间。企业群众只需使用一部手机和身份证件,即可通过手机在短时间内完成所有营业执照开办设立的业务。

积极运用信息化手段,推动了线上线下融合服务。企业群众通过“河南省企业登记全程电子化服务平台”,可以足不出户地完成申请、变更等步骤,大大节省了时间成本。同时,大厅还引入了智能排队系统、自助服务终端等设备,进一步提升了服务效率。

此外,息县市民之家还加强对工作人员的培训和考核,提升他们的服务意识和业务能力,为企业和群众提供高效、便捷的服务。这些举措的实施,不仅提高了息县政务服务大厅的工作效率,也赢得了企业和社会各界的高度认可。许多企业群众表示,现在办理营业执照就像乘坐高铁一样快捷,再也不用担心因为繁琐的手续而耽误了商机。

同时,息县市民之家不断创新工作方式,拓宽服务渠道,持续优化延时服务、上门服务等多元化服务方式,用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务,打通政务服务“最后一公里”。

编审:辛鹏

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