民生银行石家庄分行：责任担当护平安，暖心服务赢赞誉

近日，两则发生在民生银行二级分行的故事展现了民生的担当与温情。

9月28日，民生银行沧州分行的两名厅堂员工在处理个人账户大额取现业务时，敏锐地察觉到“个人账户收款异常”。他们没有丝毫犹豫，立即向沧州市公安局运河分局侦查中心申请协助核查。沧州市运河区公安局反应迅速，组织专人出警，成功抓获犯罪嫌疑人。最终确认此笔资金为涉诈资金，为“受害者”避免了15万元的损失。民生银行积极响应市机制办号召，压实金融机构风险防控责任，主动担当作为，在这场反诈攻坚战中，与公安机关紧密配合，为守护人民的财产安全贡献着自己的力量。10月9日，沧州市公安局运河区分局发来表扬信。

10月10日中午，一对母女急匆匆地来到民生银行保定东风路支行。支行服务经理热情地询问她们办理什么业务。年轻女子焦急地拿出一张身份证说：“你好，我不需要办业务，我带母亲到对面医院看病，因为办理大病医疗报销，需要提供身份证复印件，能麻烦你帮忙复印一下吗？”服务经理毫不犹豫地接过身份证，快速为客户复印了身份证。女子接过复印件后连连道谢，匆匆地离开了。次日，该女子特意致电95568，对支行的热情服务表达了感谢。

民生银行石家庄分行表示，该行将继续秉持着这份责任与担当，为客户创造更多的价值，为社会的发展做出更大的贡献。