男子吐槽汽车充电1分钟估价7.8万 官方回应

近日,江西男子发帖吐槽称,云快充充电,充电一分钟,预估金额为7.8万余元。“这是充电一分钟,房子被充走了?”此事引发关注。

该网友发布的页面显示,8月21日12点51分,在江西九江的共青城臻铭充电站,已充电量0.081度,充电时长1分,预估金额78852.92元。男子与云快充客服对话,显示排队中,排在第2位,之后直接显示“系统放弃排队”……

8月22日,潇湘晨报记者致电云快充客服求证此事。该工作人员表示,根据男子公开的订单号查询,他的应收金额是12.89元,实际订单金额是13.71元,是有一个差价。“根据充电的时长和度数,每一个充电站的单价不一样。云快充是第三方运营平台,费用是帮商家代收,如果有扣错等情况,会去和商家核实,会根据实际使用的情况来结算。如果出现了男子所说的情况,会第一时间把订单详情,后台数据差异明细,提供给商家核查,来结算具体是不是出错了。”

8月22日下午,发帖男子发布进展,称车子是混动的车,电池小,后续是联系到官方,说是程序乱码,实际只扣了13.71元,“肾、车、房都还在”。他公布的这笔订单的页面显示,当天共充了13.72度电,充电时长43分,实付金额13.71元。“云快充官方打电话给我,说已经安排人员去维修调试了。”