德州市陵城区安德街道：数字引领治理 技术服务民生
鲁网6月1日讯（记者 赵洪斌 通讯员 孟婧文）“在APP上就能查到我的社保和信息，在软件上能直接找到我所在的社区，并且能看到很多便民服务信息，真的是太方便了，也非常感谢社区工作人员教会我们居民使用这些数字服务平台。”德州市陵城区安德街道华海湾小区刘女士说到。
为了推动数智社区建设，加快民生实事落实落地，更好地向群众提供便捷高效的社会服务，安德街道充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，接入数智社区公共服务平台。通过平台中社区资讯、警务头条、三务公开、物业管理、就业一件事等各类场景应用，提供一站式的政务与民生服务渠道，解决社区居民最根本的生活诉求，从而实现社区管理以及社会服务的数字化。
建设数智服务平台。数智社区平台在社区服务中心设立社区平台，平台整合数据资源、科学布局功能，划设人员管理、地域管理、事务管理、物产管理、情理管理、组织管理、应用场景等模块。运用大数据、云计算、人工智能等前沿科技，以摸底排查为基础、数据建设为核心、资源整合为重点，搭建数字智慧系统。居民下载“爱山东”手机APP，通过数智社区平台与社区中心互动，实现对网格区域的全覆盖、全方位、全过程的动态化、精细化监督。
收集基础数据信息。数智社区平台对街道、社区、网格、楼栋、楼道进行标绘划分，形成网格管理体系，通过影像设施、智能传感设备，对辖区内的人、地、物、情、事、组织六大要素全面采集信息，安德街道各社区通过完善基础数据，将人口信息、房屋建设信息、特殊人员信息等详细记录，形成网格数据树。运用平台系统，实现对社区事件的信息采集、动态处置、流转办理、分析研判。
实现技术服务民生。安德街道数智社区平台借助手机端APP数字技术，优化便民服务服务流程，让管理服务更高效更有温度。数智社区平台与社区人员、物业人员协同配合，在便民服务、社区治理、物业管理等方面发挥积极作用，打通服务群众“最后一米”。
通过数智社区公共服务平台，安德街道实现了社区资源的高效整合和调配，使社区管理工作更加便捷、精准，满足了居民多样化的需求，增进社区凝聚力。在后续数智社区建设工作中，将进一步加大社区工作人员培训力度，利用数字化、信息化平台为居民生活提供高质量服务。
责任编辑：霍艳英